即语键盘隐私政策
更新日期：2026年5月29日
生效日期：2026年5月29日
运营者：杭州乖奇物语科技有限公司
注册地址/联系地址：浙江省杭州市滨江区滨安路1197号7幢5485室
请您在使用即语键盘前，仔细阅读并理解本隐私政策。我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则处理您的个人信息，并尽量在实现功能所必需的最小范围内收集和使用信息。
您同意本政策不代表您同意开启所有系统权限。涉及照片、通知、键盘完整访问等权限时，我们会在您使用对应功能时另行通过系统弹窗或页面说明征求授权。您可以随时在系统设置中关闭相应权限，关闭后只会影响对应功能，不影响其他基础功能。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
- 账号注册、登录与安全
当您使用手机号验证码登录、一键登录或微信登录时，我们会根据您选择的登录方式处理手机号、验证码校验结果、第三方账号授权信息、登录状态、账号标识及必要的安全校验信息，用于创建或识别账号、保持登录状态、同步配置、处理账号注销和保障账号安全。
一键登录能力由运营商认证服务或其技术服务提供方提供，实际展示的手机号、SIM卡状态校验、网络校验等由对应服务完成。我们仅在您确认授权后接收登录所需结果。
微信登录能力由微信开放平台提供。我们会在您授权后接收微信返回的必要账号标识及您授权公开的信息，用于完成登录或绑定。
- 键盘输入、完整访问与本地配置
即语键盘作为输入法扩展，需要您在系统中添加键盘。若您开启“允许完全访问”或“完整访问”，键盘扩展才能使用网络能力、会员状态同步、AI辅助回复、截图回复、深度模式等功能，并可通过 App Groups 与主 App 共享必要配置。
我们不会主动读取您在其他应用中的全部聊天记录。只有当您主动输入、选择、粘贴、上传截图，或点击 AI 功能按钮时，相关文本、截图或上下文才会用于完成您请求的功能。键盘主题、人设、常用配置、会员状态、AI额度等信息会保存在本地数据库、MMKV、系统共享容器或服务端账号配置中，以便在主 App 与键盘扩展之间保持一致。
- AI 回复、润色、开场白、深度模式与截图回复
当您使用 AI 回复、文字润色、开场白、深度模式总结、截图 OCR、截图回复分析或重新生成等功能时，我们会处理您主动提交的文本、对话上下文、图片或截图、功能类型、生成结果、必要的请求时间和错误日志，用于向您返回 AI 结果、排查故障、优化服务稳定性和进行安全风控。
相关 AI 请求会通过我们的服务端 AI Proxy 统一转发处理。客户端不会保存第三方模型服务商的 API Key，也不会直接连接模型服务商的原始接口。请不要在 AI 功能中提交身份证件、银行卡、医疗健康、未成年人隐私、精确住址、账号密码等高度敏感信息。
- 图片、截图、OCR 与反馈上传
当您主动选择相册图片或截图用于截图回复、深度模式 OCR 或问题反馈时，我们会处理您选择的图片、压缩后的图片、图片上传地址、对象存储文件标识、AI 可访问的临时地址、反馈内容、联系方式及设备/应用错误信息。上述信息仅用于完成您选择的 OCR、AI 分析、客服反馈或故障排查。
我们不会在未获得您选择或授权的情况下扫描您的相册。iOS 场景优先使用系统照片选择器；Android 场景仅在系统和依赖要求下申请与图片选择相关的最小权限。
- 会员、订阅、购买与恢复购买
当您购买、恢复或使用会员权益时，我们会处理会员商品标识、订单号、交易凭证、订阅状态、到期时间、权益类型、权益校验结果、使用额度和必要的错误日志，用于完成 Apple App Store 内购校验、恢复购买、会员权益发放、反作弊和客服处理。
我们不会收集您的完整银行卡号或支付账户密码。支付过程由 Apple App Store 或对应支付渠道完成，退款和订阅取消也需通过对应渠道办理。
- 客服、反馈与用户权益请求
当您提交反馈、投诉、账号注销、个人信息查询/更正/删除等请求时，我们会处理您主动填写的问题描述、联系方式、截图、设备和应用版本、账号信息及必要的处理记录，用于核验身份、排查问题、回应您的请求和履行法律义务。
- 设备、日志与网络安全
为了保障服务稳定、安全、防止异常请求和排查故障，我们可能处理设备型号、操作系统版本、应用版本、网络状态、IP地址、请求时间、接口路径、错误堆栈、崩溃日志、匿名设备或安装标识等必要日志信息。我们不会为了统计或风控主动申请或收集与当前功能无关的敏感信息、系统权限或硬件标识。
二、我们调用的系统权限
- 网络访问
用途：登录、账号同步、AI请求、图片上传、会员校验、客服反馈、恢复购买和基础服务访问。
说明：网络访问是应用提供在线能力的基础权限，不等同于定位权限。我们不会因为使用网络而向系统申请定位权限。
- 照片或图片选择
用途：您主动选择截图或图片，用于截图回复、深度模式 OCR 或反馈上传。
说明：我们只处理您主动选择的图片。关闭后，您仍可使用不依赖图片上传的功能。
- 键盘完整访问
用途：键盘扩展访问网络、同步会员与配置、调用 AI 能力、使用截图回复和深度模式相关能力。
说明：关闭后，基础输入能力仍可使用，但在线 AI、会员校验、跨端配置同步等功能可能不可用。
- 通知
用途：仅当产品实际提供消息提醒、服务通知或重要状态通知时使用。
说明：当前版本如未触发通知授权，我们不会主动申请通知权限。若未来上线通知能力，会在首次使用前通过系统弹窗征得您的同意。
三、我们如何共享、委托处理和转让个人信息
我们不会出售您的个人信息。为实现本政策所述功能，我们可能在必要范围内向以下第三方或服务提供方共享或委托处理信息：
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Apple：用于 App Store 内购、订阅、恢复购买、退款和系统能力。
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微信开放平台：用于您主动选择的微信登录或授权。
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运营商认证服务或其技术服务提供方：用于一键登录号码校验。
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对象存储服务：用于您主动上传的截图、图片或反馈附件的临时存储和访问。
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AI 服务相关处理方：由我们的服务端统一调用，用于完成您主动发起的 AI 文本、OCR 或图片理解请求。
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短信、客服、云计算、安全和日志服务提供方：用于验证码发送、客服反馈、服务部署、安全防护和故障排查。
我们会要求合作方按照本政策、数据处理协议和法律法规要求处理信息，不得将信息用于与委托目的无关的用途。
发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算等情形需要转让个人信息时，我们会要求新的持有方继续受本政策约束；如处理目的或方式发生实质变化，将重新征得您的同意。
四、我们如何存储和保护个人信息
我们会在中华人民共和国境内存储您的个人信息。如确需跨境处理，我们将按照法律法规要求进行安全评估、认证、标准合同备案或其他合规措施，并向您告知。
我们仅在实现本政策所述目的所需期限内保存您的个人信息。法律法规另有保存期限要求的，我们会按要求保存；超出保存期限后，我们会删除或匿名化处理。
我们采取访问控制、加密传输、权限隔离、日志审计、安全监控等合理措施保护信息安全。互联网环境并非绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们会按法律法规要求及时告知您事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议。
五、您如何管理个人信息
您可以在 App 内查看和管理账号、会员、键盘配置、人设、深度模式会话等信息。具体入口以 App 实际页面为准。
您可以通过 App 内“我的/设置/账号管理/注销账户”等入口申请注销账号，也可以通过 manager@guai-story.com 联系我们。注销完成后，我们将停止为该账号提供服务，并根据法律法规要求删除或匿名化处理相关个人信息。
您可以通过系统设置关闭照片、通知、键盘完整访问等权限。关闭权限不会影响此前基于您授权已经完成的处理，但我们将停止基于对应权限继续处理相关信息。
如您需要查询、更正、删除、复制个人信息，或撤回同意、注销账号、投诉举报，可以通过 manager@guai-story.com 联系我们。为保障账号安全，我们可能需要核验您的身份。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
六、未成年人保护
即语键盘主要面向成年人使用。若您未满十四周岁，应在监护人同意和指导下使用本服务。我们不会主动面向未成年人收集个人信息。若监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息，可通过 manager@guai-story.com 联系我们处理。
七、本政策如何更新
我们可能根据产品功能、法律法规或业务变化更新本政策。发生重大变更时，我们会通过 App 弹窗、页面提示、站内公告或其他合理方式通知您。未经您同意，我们不会削减您按照本政策享有的权利。
八、如何联系我们
如您对本政策或个人信息处理有任何问题、意见或投诉，可以通过以下方式联系我们：
公司名称：杭州乖奇物语科技有限公司
联系地址：浙江省杭州市滨江区滨安路1197号7幢5485室
九、争议解决
因本政策及个人信息处理产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，或依法向有关监管部门投诉。